Bùi Ngọc Mai

@maibui0410

Contact Me

About Me

Content Senior với 4 năm kinh nghiệm ngành F&B, tốt nghiệp chuyên ngành Xã hội học và được tôi luyện thực chiến tại hệ sinh thái iPOS.vn. Tôi chuyên chuyển hóa tính năng công nghệ thành câu chuyện thương hiệu giàu cảm xúc, dẫn dắt hành trình khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi thực sự.

Triết lý cốt lõi: Content phải bán được hàng.

Performance Content – Dự án iPOS HRM (3 tháng gần nhất)
Dẫn dắt toàn bộ chiến lược Go-to-Market cho sản phẩm iPOS HRM (mục tiêu 7.000 điểm bán mới), quản lý đa kênh: viết nội dung, booking báo chí, tổ chức sự kiện, xây dựng TikTok thương hiệu và sản xuất nội dung performance cho quảng cáo digital.
Kết quả chính:

  • • ≥ 40 nội dung chất lượng/tháng
  • • 10.000 lượt xem organic/post
  • • Chi phí quảng cáo giảm 50%, đạt 55k/lead
  • • Tỷ lệ chốt đơn từ lead: 27%
  •  

Content Viral & Organic Growth – Dự án F&B Việt Nam
Xây dựng và vận hành hệ thống fanpage F&B lớn nhất Việt Nam với tăng trưởng hoàn toàn organic (0 đồng ads), tập trung vào nội dung viral và hành trình khách hàng phù hợp từng doanh nghiệp.
Kết quả chính:

  • • 70.000 lượt tiếp cận/post trung bình
  • • 1.500 tương tác/post
  • • Tỷ lệ tái ký hợp đồng: 80%
  •  

Thế mạnh bổ trợ
SEO thực chiến: Tăng 217% traffic website F&B trong 6 tháng, đưa 15+ từ khóa cạnh tranh lên Top 3 Google.
Product Marketing & GTM: Xây dựng kế hoạch truyền thông đa kênh đồng bộ giữa Sản phẩm – Kinh doanh – Marketing, bám sát mục tiêu doanh thu từng quý.

Tôi tạo ra nội dung không chỉ đẹp mà phải đo lường được bằng lead, doanh số và tăng trưởng bền vững.

EXPERIENCE

2024 - 2026

Product Branding Strategy

iPOS HRM

• Nghiên cứu và phân tích dữ liệu thị trường F&B, hành vi khách hàng, theo dõi xu hướng quản trị nhân sự và đối thủ trong lĩnh vực phần mềm SaaS nhằm phục vụ chiến lược Branding & Product Marketing.
• Chuyển hóa insight thị trường thành chiến lược truyền thông tổng thể theo từng giai đoạn tăng trưởng sản phẩm iPOS HRM, xây dựng thông điệp xuyên suốt cho các chiến dịch Marketing.
• Trực tiếp triển khai và điều phối nội dung về sản phẩm trên các báo lớn (Dân Trí, CafeBiz, CafeF, Người Lao Động, Vietnambiz, Vietnamnet,…), đảm bảo độ phủ nhận diện thương hiệu iPOS.vn và iPOS HRM theo từng tháng.
• Xây dựng và phát triển kênh TikTok nội bộ cho sản phẩm, đạt 1.000 follower trong 2 tháng thông qua tuyến nội dung bám sát insight trải nghiệm thực tế cùng chủ quán
• Lập kế hoạch và triển khai booking KOL/KOC theo tháng/quý, lựa chọn gương mặt phù hợp định vị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
• Phụ trách gian hàng thương hiệu iPOS HRM tại các sự kiện ngành, đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán online – offline.
• Theo dõi hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh thông điệp, tuyến nội dung đa kênh nhằm đảm bảo tăng trưởng nhận diện thương hiệu bền vững trong ngành F&B.

2024 - 2026

Content Leader

F&B Việt Nam

• Xây dựng và vận hành hệ sinh thái truyền thông ngành F&B quy mô lớn, tập trung tăng trưởng organic, nội dung viral và tối ưu hành trình khách hàng đa điểm chạm.
• Quản lý và phát triển hơn 15+ kênh truyền thông chuyên sâu phục vụ nhiều nhóm đối tượng: chủ quán, nhà đầu tư, doanh nghiệp F&B và người tiêu dùng.
• Trực tiếp sản xuất/biên tập ≥100 nội dung chất lượng cao mỗi tháng trên đa nền tảng, đạt trung bình ~10.000 lượt xem organic/bài.
• Triển khai hơn 100 chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC) cho các tập đoàn và thương hiệu lớn trong ngành F&B như Golden Gate, Befood, Phúc Long, Katinat, GoldSun Food, Aladdin…
• Nghiên cứu insight và hành vi từng nhóm đối tượng để đề xuất cho khách hàng tối ưu chiến lược nội dung và phân phối đa kênh.
• Hợp tác với KOLs, food reviewers và chefs nhằm sản xuất nội dung phù hợp mục tiêu branding và kinh doanh của từng thương hiệu..

2023 - 2024

Content Social

Ori Agency

• Nghiên cứu thị trường và hành vi người tiêu dùng, từ đó điều chỉnh chiến lược truyền thông theo thời gian thực; đảm bảo nội dung luôn bám sát xu hướng, phù hợp từng nhóm khách hàng mục tiêu
• Xây dựng kế hoạch nội dung truyền thông theo giai đoạn (tháng – quý – năm), quản lý tiến độ triển khai và phối hợp cùng các bộ phận liên quan
• Định hướng concept hình ảnh và phát triển bộ nhận diện nội dung nhất quán cho các thương hiệu, phối hợp chặt chẽ với team thiết kế để đảm bảo tính thẩm mỹ thương hiệu
Triển khai thành công các chiến dịch truyền thông tích hợp (Social Media – KOL – PR) cho nhiều thương hiệu vừa và nhỏ như Quán Nhỏ (10+ cơ sở) Dược Liệu Thái Dương, Nhích Beer Club, Xô Food…, giúp tăng trung bình 45% độ nhận diện trên các kênh social chính thức
• Tăng trưởng >30% lượng tương tác trung bình/tháng trên fanpage các thương hiệu phụ trách nhờ áp dụng nội dung theo phễu khách hàng và trending
Phối hợp phòng PR lên kế hoạch booking

• KOLs/KOCs xây dựng nội dung UGC, mở rộng độ phủ thương hiệu trên TikTok

Education

2020 - 2024

Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội

Ngành Xã hội học

Skills

85%

Báo chí

Chuyên môn

90%

Content Writer

Chuyên môn

87%

VJ

Cơ bản

78%

Booking & PR

Chuyên môn

81%

SEO

Cơ bản

92%

Tô chức sự kiện

Cơ bản

Awards

15 Tháng 1 Năm 2026

Nhân viên Marketing Xuất sắc nhất năm 2025

iPOS.vn